Terabyte

A TerabyteShop é um dos maiores e-commerces de tecnologia do Brasil, atendendo um público altamente técnico e exigente. Ao longo de 8 anos, atuei na evolução contínua da experiência digital da plataforma páginas estratégicas, fluxos de conversão e interfaces equilibrando performance comercial, usabilidade e consistência visual em um ambiente de alto volume de produtos.

E-commerces de hardware lidam com um volume grande de produtos e alto nível de informação técnica, para usuários que pesquisam e comparam antes de comprar. Três problemas ficaram evidentes na análise da experiência vigente: descoberta de produto complexa (muitas categorias até o item certo), sobrecarga de informação (especificações técnicas competindo com elementos visuais) e baixa escaneabilidade em páginas densas. O objetivo era simplificar a navegação sem perder a profundidade de informação que o usuário avançado precisa.

A pesquisa combinou análise de comportamento de navegação, dados de interação (Hotjar) e benchmark com Amazon, Kabum e Newegg. Um padrão de usuário se destacou:

Reorganizei a hierarquia de categorias para refletir como o usuário pensa sobre hardware (placas de vídeo, processadores, periféricos, PCs montados como acessos diretos), com conteúdo dividido em blocos modulares para facilitar a leitura. Antes do visual final, wireframes validaram o posicionamento de filtros e a estrutura dos cards de produto.

O design final buscou equilibrar estética moderna com eficiência de navegação: hierarquia visual clara para produtos e promoções, tipografia e espaçamento voltados à leitura rápida, e componentes reutilizáveis para manter consistência entre as páginas inclusive em campanhas sazonais como Black Friday, produzidas com o mesmo sistema.

*Estimativas direcionais com base em relatos internos de Hotjar/analytics acompanhados junto ao time da Terabyte no período não correspondem a um relatório de A/B test formal auditado.

Projetar para e-commerce de tecnologia exige equilibrar profundidade de informação (dados técnicos que o usuário precisa) com clareza de interface. Os 8 anos de atuação contínua reforçaram como pequenas iterações constantes mais do que grandes redesigns pontuais sustentam ganhos de conversão ao longo do tempo em um produto de alto volume.