Preparando sua experiência...

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terabyte

  • atuação ux/ui design
  • cliente terabyte
  • expedinte 2016-2024
  • categoria e-commerce
  • projeto ver site

visão geral

A TerabyteShop é um dos maiores e-commerces brasileiros especializados em hardware, periféricos e produtos de tecnologia, com milhões de acessos mensais e uma comunidade ativa de entusiastas de PC e gamers. O projeto teve como objetivo evoluir a experiência de navegação e compra, tornando o processo mais intuitivo para usuários que precisam lidar com produtos altamente técnicos e uma grande variedade de opções. Meu papel foi atuar na estruturação da experiência e no design da interface, colaborando na criação de uma navegação mais clara, otimização da descoberta de produtos e melhoria da organização das páginas de produto..

Meu papel no projeto

UX/UI Design
Responsabilidades:
- Pesquisa e análise de experiência
- Arquitetura de informação
- Definição de fluxos de navegação - Wireframes e prototipação
- Design de interface
- Colaboração com desenvolvimento front-end
Ferramentas utilizadas:
- Figma
- Miro
- Hotjar
- HTML / CSS (colaboração técnica)

O desafio

E-commerces de tecnologia possuem características específicas:
- grande volume de produtos
- alto nível de informação técnica
- usuários que precisam comparar especificações
- jornadas de compra baseadas em pesquisa
Durante a análise da experiência atual, alguns desafios ficaram evidentes:
Descoberta de produtos complexa
Usuários precisavam navegar por muitas categorias até encontrar o produto desejado.
Sobrecarga de informação
Especificações técnicas importantes competiam com outras informações visuais.
Dificuldade de escaneabilidade
Alguns elementos da interface dificultavam a leitura rápida das páginas.
O objetivo era simplificar a navegação sem perder a profundidade de informação necessária para usuários avançados.

Pesquisa e entendimento do usuário

Para compreender melhor o comportamento dos usuários, foram analisados:
- padrões de navegação em e-commerce de hardware
- comportamento de compra do público gamer
- benchmarks de plataformas como Amazon, Kabum e Newegg
- dados de interação e navegação

Alguns padrões importantes foram identificados:
Usuários pesquisam muito antes de comprar
Produtos de tecnologia geralmente envolvem comparação entre múltiplos itens.
Especificações técnicas são decisivas
CPU, GPU, memória, chipset e compatibilidade são fatores críticos.
Filtros são essenciais
A experiência precisa permitir refinar rapidamente a busca.

Persona

A análise levou à definição de um perfil predominante de usuário.

Lucas – entusiasta de tecnologia
- Perfil
28 anos
gamer e entusiasta de hardware
acompanha benchmarks e reviews
- Objetivos
encontrar produtos com melhor custo-benefício
comparar especificações técnicas
montar ou atualizar seu setup
- Dores
excesso de informações desorganizadas
dificuldade para comparar produtos
navegação confusa em categorias extensas

Arquitetura da informação

A arquitetura do site foi reorganizada para facilitar a descoberta de produtos e reduzir o esforço cognitivo.
Alguns princípios aplicados:
Hierarquia clara de categorias
Categorias principais foram organizadas para refletir como os usuários pensam sobre hardware.
Navegação orientada à tarefa

Usuários conseguem acessar rapidamente áreas como:
- placas de vídeo
- processadores
- periféricos
- PCs montados
Organização modular das páginas
Conteúdo dividido em blocos claros para facilitar leitura e escaneabilidade.

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Estruturação da experiência

Antes do design visual, foram definidos os fluxos principais da jornada do usuário.
Principais fluxos trabalhados:
- navegação por categorias
- descoberta de produtos
- comparação de itens
- visualização da página de produto
- jornada até o carrinho
Esses fluxos ajudaram a identificar pontos de fricção e oportunidades de simplificação da experiência.

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Wireframes

Com os fluxos definidos, foram criados wireframes estruturais para validar a organização da interface.
Nessa etapa, o foco foi:
- hierarquia das informações
- posicionamento de filtros
- organização das páginas de produto
- estrutura de cards de produto
Os wireframes permitiram iterar rapidamente antes de avançar para o design visual.

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UI Design

Após a validação estrutural, foi desenvolvido o design visual da interface utilizando Figma.
O design buscou equilibrar estética moderna com eficiência de navegação.
Principais princípios adotados:
- Hierarquia visual clara
Produtos e informações importantes recebem destaque visual.
- Interface escaneável
Tipografia e espaçamento facilitam a leitura rápida.
- Consistência visual
Componentes reutilizáveis foram utilizados para manter consistência entre páginas.

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Prototipagem

Com o design definido, foram criados protótipos navegáveis que simulavam o comportamento real do produto.
A prototipagem permitiu:
- validar fluxos de navegação
- testar a clareza da hierarquia visual
- alinhar expectativas com desenvolvimento
- identificar oportunidades de melhoria antes da implementação

Resultados

O redesign trouxe melhorias importantes para a experiência de navegação:
- navegação mais clara entre categorias
- melhor organização das informações técnicas
- maior facilidade para descobrir produtos
- experiência mais consistente entre páginas
Essas melhorias contribuíram para uma jornada de compra mais fluida e intuitiva.

Aprendizados

Projetar experiências para e-commerce de tecnologia exige equilibrar dois fatores importantes:
- Profundidade de informação
Usuários precisam de dados técnicos detalhados.
- Clareza de interface
A experiência deve permanecer simples e fácil de navegar.
O projeto reforçou a importância de estruturar bem a arquitetura da informação antes de avançar para o design visual.

Conclusão

O projeto para a TerabyteShop foi uma oportunidade de aplicar princípios de UX e UI Design em um contexto real de e-commerce de tecnologia.
Ao focar na organização da experiência, hierarquia das informações e clareza da interface, foi possível criar uma experiência mais eficiente para usuários que precisam navegar em um ambiente complexo e altamente técnico.

depoimento / stakeholder

Tive o prazer de trabalhar com o Diego durante 9 anos. Durante esse período, ele demonstrou uma habilidade excepcional em desenvolvimento front-end e design. Sua capacidade de transformar ideias complexas em interfaces de usuário intuitivas e atraentes é realmente impressionante.

Romulo Simione
CEO na TeraByteShop

antes / depois

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